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5.3. Si un producto llega dañado, el cliente debe comunicarse dentro de los primeros 5 días hábiles para gestionar el cambio, reposición o reembolso.

5.4. En cumplimiento de las leyes aplicables, los clientes pueden ejercer el derecho al retracto, solicitando la devolución del producto hasta 5 días hábiles después de haber recibido la compra. Para ello, el cliente deberá garantizar que el producto se encuentre en perfectas condiciones, sin uso, con sus etiquetas originales y en el empaque original.

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